MSN Denizli Otomotiv olarak müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerin güvenli, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesine önem veriyoruz. Sipariş ve teslimat süreçleri, ürünün niteliğine ve müşteri ile yapılan anlaşmanın şartlarına göre yürütülmektedir.
Sipariş onayının ardından ürünün hazırlık ve teslimat süreci başlatılır. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, tedarik süreci, teslimat adresi ve ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
Müşteriye teslimat süreciyle ilgili gerekli bilgiler mümkün olduğunca önceden iletilir. Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ve varsa herhangi bir hasar veya eksikliğin teslimat görevlisine bildirilmesi önerilir.
Kargo veya taşıma sırasında meydana gelen dış hasarların tespit edilmesi halinde, durumun teslimat esnasında tutanak altına alınması önemlidir.
İade talepleri, satın alınan ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerin, ürünün teslim alınmasından sonra MSN Denizli Otomotiv ile iletişime geçerek talebini ve iade nedenini bildirmesi gerekmektedir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkün olduğu durumlarda orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün niteliğine bağlı olarak iade şartları değişebilir.
Teslim alınan ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olması durumunda müşterinin mümkün olan en kısa sürede MSN Otomotiv ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
Yapılacak inceleme sonucunda ürünün hatalı veya hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.
İade talebinin uygun bulunması halinde ürünün MSN Otomotiv tarafından belirtilen adrese gönderilmesi gerekebilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade süreci yürürlükteki mevzuat ve ödeme koşullarına uygun şekilde tamamlanır.
Bu teslimat ve iade koşulları, Türkiye Cumhuriyeti'nde yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
MSN Otomotiv, müşterilerinin yasal haklarını korumayı ve satış sonrası süreçlerde şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
MSN Denizli Otomotiv Güvenilir Hizmet • Şeffaf Süreç • Müşteri Memnuniyeti
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.